ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі мүгедектігі бар адамдар (МБА) мен халықтың жүріп-тұруы шектелген топтары (ХЖШТ) үшін қаржылық қызметтердің қолжетімділігі мен сапасын арттыру мақсатында жаңа ұсынымдар жобасын әзірледі. Бұл бастама қаржылық қолжетімділікті қамтамасыз ету жөніндегі жұмыс тобының қызметі аясында іске асырылуда.
Ұсынымдар жобасы «Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне қаржы нарығын дамыту және қаржылық көрсетілетін қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» Заң жобасы шеңберінде әзірленіп отыр. Қазіргі таңда бұл заң жобасы Парламент Мәжілісінің қарауында.
Ұсынымдар жобасының негізгі бағыттары:
-
Қаржы ұйымдарының нақты және ақпараттық қолжетімділігін арттыру.
Қаржы ұйымдары МБА және ХЖШТ өкілдеріне қаржылық қызмет көрсету барысында техникалық және ақпараттық кедергілерді барынша азайтуы тиіс. Бұл қызмет көрсету сапасын арттырып, қаржылық жүйеге толыққанды қатысу мүмкіндігін кеңейтеді. -
Қызметкерлерді оқыту және стандарттарға сай әрекет ету.
Қаржы ұйымдарының бөлімшелері «Мүгедектігі бар адамдарға және халықтың жүріп-тұруы шектелген басқа да топтарына қызмет көрсету жөніндегі қаржы ұйымдары бөлімшелерінің қолжетімділігіне қойылатын талаптар» атты ҚР СТ 3844-2023 ұлттық стандартына сай қызмет көрсетуі тиіс. Осыған байланысты ұсыныстарда қызметкерлерді арнайы оқыту қажеттілігі атап өтілген. -
Сенім білдірілген адамды тағайындау тәртібі.
МБА клиенттерінің қауіпсіздігін қамтамасыз ету және алаяқтық әрекеттердің алдын алу мақсатында сенім білдірілген тұлғаны тағайындау тетіктері қарастырылуда. Бұл тәсіл клиенттің келісімінсіз тәуекелді қаржылық операциялардың жасалуын шектейді.
Неліктен бұл маңызды?
Мүгедектігі бар азаматтар мен жүріп-тұруы шектелген жандар күнделікті өмірде бірқатар шектеулерге тап болатыны белгілі. Қаржылық қызметтердің қолжетімділігі тек физикалық инфрақұрылымға ғана емес, сондай-ақ ақпараттық қолжетімділікке, қызмет көрсету тәсілдеріне және қауіпсіздік шараларына да тікелей байланысты. Ұсынымдар жобасы осы аспектілердің барлығын қамтып отыр.
Қоғамдық пікірді ескеру
Аталған құжат – тек реттеуші органның бастамасы ғана емес, сонымен қатар қоғамдық талқылауға ұсынылған. Бұл жобаның табысты жүзеге асуы үшін мүдделі тараптардың – МБА өкілдерінің, ҮЕҰ, қаржы ұйымдарының және сарапшылардың ұсыныстары мен пікірлері маңызды.
Қорытынды
Мүгедектігі бар адамдар мен халықтың жүріп-тұруы шектелген топтарына сапалы және қауіпсіз қаржылық қызмет көрсету – әлеуметтік әділеттіліктің, тең мүмкіндіктердің және инклюзивті экономиканың маңызды белгісі. Ұсынылып отырған шаралар мен стандарттар осы бағыттағы жүйелі жұмыстардың жалғасы болмақ.
ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі ашық диалог пен кеңесіп шешу қағидатына негізделген тәсілді ұстанып, барлық мүдделі тараптарды ұсыныстар жобасына қатысуға шақырады
